Nota: Comprimento extra (na opção Tamanho Personalizado): só pode ser adicionado a vestidos compridos. Todos os vestidos até ao joelho, comprimento chá e comprimento mini não são permitidos.  tem opção de comprimento extra. O comprimento extra é definido pela altura dos saltos.

Política de Devoluções

Por favor, tenha em mente que todos os vestidos são feitos unicamente por encomenda para manter os custos baixos para os nossos clientes. Também compreendemos que as cores no seu ecrã de computador podem ser um pouco diferentes da forma como aparecem pessoalmente. Por estas razões, encorajamo-lo a encomendar uma Amostra (portes grátis) para o ajudar a decidir.

A Nightbubo emitirá um reembolso total, incluindo portes, por quaisquer artigos danificados, defeituosos ou enviados por engano. Se o seu artigo chegar danificado ou defeituoso, por favor contacte-nos diretamente através de Contacte-nos para assistência no processamento da sua devolução.

PARA TODOS OS VESTIDOS, SAPATOS E ACESSÓRIOS DE TAMANHO PADRÃO:

A Nightbubo emitirá um reembolso total do custo do produto devolvido se não estiver satisfeito com o(s) seu(s) artigo(s). Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para iniciar o processo de devolução no prazo de 7 dias após receber o(s) seu(s) artigo(s). O artigo deve ser devolvido nas suas condições originais (se elegível de acordo com a política de devoluções).

Por favor, note:
* O artigo não deve ter sido usado, lavado, alterado ou danificado e deve ter as etiquetas originais presas. Não podemos processar a devolução de qualquer artigo defeituoso.
* Os portes de envio originais e os portes de devolução não serão reembolsados.
* Como todos os artigos (incluindo tamanho padrão) são feitos por encomenda, não nos é possível aceitar compras do tipo 'comprar-muitos-ficar-com-um'. A nossa equipa de apoio ao cliente pode cancelar uma encomenda que se acredite ter sido feita com essa intenção.

PARA TODOS OS VESTIDOS DE TAMANHO PERSONALIZADO:

Na Nightbubo, compreendemos que poderá querer que o vestido tenha um ajuste ideal! Para o ajudar, oferecemos tamanhos personalizados na maioria dos nossos vestidos. Os tamanhos personalizados demoram o mesmo tempo a serem feitos e enviados para si!

Algumas coisas a lembrar sobre vestidos personalizados:

Os vestidos personalizados são feitos especificamente de acordo com as medidas que fornece (busto, cintura, ancas, altura e altura do cavalo ao chão). Isso significa que mais ninguém poderá usar esse vestido depois de ele ser feito. Por causa disto, não podemos aceitar quaisquer devoluções de vestidos personalizados. Por favor, verifique novamente as suas medidas e a escolha da cor antes de encomendar.

Compreendemos que por vezes são necessários pequenos ajustes, oferecemos um reembolso limitado para ajustes apenas para os nossos tamanhos personalizados. Basta enviar-nos uma fotografia do seu recibo do alfaiate e o seu número de encomenda e nós tratamos do resto! Sim, é realmente assim tão fácil!

POLÍTICA DE TROCA

Não oferecemos um serviço de troca para quaisquer produtos neste momento. Como todos os artigos são feitos por encomenda, não temos vestidos ou produtos prontos que possam ser enviados em troca dos seus artigos devolvidos. Terá de devolver os artigos não desejados (se elegível de acordo com a política de devoluções) e, em seguida, fazer uma nova encomenda para os artigos de substituição. Todas as novas encomendas estão sujeitas ao período de produção atual.

COMO DEVOLVER

1. Submeta um pedido de devolução em Contacte-nos ao Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 7 dias após receber a sua encomenda. Por favor, inclua o motivo da devolução e fotografias para verificação.

2. Assim que aprovarmos o seu pedido, será enviado um formulário de devolução que precisa de ser incluído com a sua devolução. Por favor, envie o(s) seu(s) artigo(s) utilizando os correios locais no prazo de 7 dias após receber o formulário de devolução.

3. Quando recebermos a encomenda devolvida, o(s) artigo(s) será(ão) inspecionado(s) para garantir que está(ão) nas condições originais e tem(êm) os problemas indicados no pedido de devolução.

4. Uma vez confirmado, o reembolso será creditado de volta ao método de pagamento original no prazo de 10-15 dias (o tempo de processamento depende do seu método de pagamento e banco).

Por favor, note:
* Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se for recebida em condições inaceitáveis.
* Não podemos processar quaisquer produtos que sejam devolvidos sem o nosso conhecimento prévio.
* Não somos responsáveis por artigo(s) de devolução que se percam ou sejam danificados, por favor guarde o recibo com informação de rastreio.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Todos os nossos artigos são feitos por encomenda, incluindo artigos de tamanho padrão, com isto em mente, por favor consulte a nossa política de cancelamento abaixo:

Encomendas não pagas são automaticamente canceladas após 5 dias.
Cancele a encomenda no prazo de 24 horas após o pagamento para um reembolso total.
Cancele a encomenda 24–72 horas após o pagamento: reembolso de 80% + portes de envio.
Cancele a encomenda 72-120 horas após o pagamento: reembolso de 70% + portes de envio.
Cancele a encomenda > 120 horas após o pagamento: reembolso de 60% + portes de envio.
Assim que a sua encomenda for expedida, não pode ser cancelada.

Se desejar cancelar a sua encomenda, por favor inicie sessão em As Minhas Encomendas, selecione a encomenda com a qual precisa de ajuda e solicite o cancelamento.