ملاحظة: طول إضافي (في خيار المقاس المخصص): يمكن إضافته فقط لفساتين الطول الأرضي. جميع فساتين الطول الشاي، والطول حتى الركبة، والطول المصغر لا تفعل لديك خيار الطول الإضافي. الطول الإضافي مضبوط لارتفاع الكعب.

سياسة الإرجاع

يرجى تذكر أن جميع الفساتين تُصنع خصيصًا حسب الطلب للحفاظ على انخفاض التكاليف لعملائنا. كما ندرك أن الألوان على شاشة حاسوبك قد تختلف قليلاً عن مظهرها الفعلي. لهذه الأسباب، نشجعك على طلب عينة قماش (شحن مجاني) لمساعدتك في اتخاذ القرار.

ستصدر Nightbubo استردادًا كاملاً للمبلغ بما في ذلك الشحن لأي عناصر تالفة أو معيبة أو تم شحنها بالخطأ. إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على المساعدة في معالجة إرجاعك.

لجميع الفساتين والأحذية والإكسسوارات ذات المقاسات القياسية:

ستصدر Nightbubo استردادًا كاملاً لتكلفة المنتج المرتجع إذا لم تكن راضيًا عن منتجك. اتصل بخدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام منتجك. يجب إعادة العنصر في حالته الأصلية (إذا كان مؤهلاً وفقًا لسياسة الإرجاع).

يرجى ملاحظة:
* يجب أن يكون العنصر غير مُرتدٍ، وغير مغسول، وغير معدل، وغير تالف، وأن تكون بطاقات العلامة الأصلية ملحقة به. لا يمكننا معالجة إرجاع أي عنصر معيب.
* لن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الإرجاع.
* نظرًا لأن جميع العناصر (بما في ذلك المقاسات القياسية) تُصنع حسب الطلب، لا يمكننا تحمل قبول عمليات الشراء من نوع "اشترِ الكثير واحتفظ بواحد". قد يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإلغاء أي طلب يُعتقد أنه تم بهذه النية.

لجميع الفساتين ذات المقاسات المخصصة:

في Nightbubo، نتفهم أنك قد ترغبين في أن يكون الفستان مناسبًا بشكل مثالي! لمساعدتك، نقدم خدمة المقاسات المخصصة على معظم فساتيننا. المقاسات المخصصة تستغرق نفس المدة الزمنية للتصنيع والشحن إليك!

بعض النقاط التي يجب تذكرها بشأن الفساتين المخصصة:

الفساتين المخصصة تُصنع خصيصًا وفقًا للقياسات التي تقدمينها (الصدر، الخصر، الوركين، الطول، والمسافة من التجويف إلى الأرض). هذا يعني أنه لا يمكن لأي شخص آخر ارتداء ذلك الفستان بمجرد صنعه. بسبب هذا، لا يمكننا قبول أي مرتجعات على الفساتين المخصصة. يرجى التحقق جيدًا من قياساتك واختيار اللون قبل الطلب.

نحن نتفهم أن التعديلات الصغيرة تكون مطلوبة أحيانًا، نحن نقدم تعويضًا محدودًا للتعديلات فقط لمقاساتنا المخصصة. ما عليك سوى إرسال صورة من إيصالك من الخياط ورقم طلبك وسنقوم بالباقي! نعم، الأمر بهذه السهولة حقًا!

سياسة الاستبدال

نحن لا نقدم خدمة استبدال لأي منتجات في هذا الوقت. لأن جميع العناصر تُصنع حسب الطلب، ليس لدينا فساتين أو منتجات جاهزة يمكن شحنها مقابل عناصرك المرتجعة. ستحتاج إلى إرجاع العناصر غير المرغوب فيها (إذا كانت مؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع)، ثم تقديم طلب جديد للعناصر البديلة. جميع الطلبات الجديدة تخضع لفترة الإنتاج الحالية.

كيفية الإرجاع

1. قدم طلب إرجاع عبر صفحة "اتصل بنا" لخدمة العملاء في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يرجى تضمين سبب الإرجاع والصور للتحقق.

2. بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم إرسال نموذج إرجاع إليك يجب تضمينه مع إرجاعك. يرجى إرسال عنصرك (عناصرك) باستخدام البريد المحلي في غضون 7 أيام من استلام نموذج الإرجاع.

3. عند استلام الطرد المرتجع، سيتم فحص العنصر (العناصر) للتأكد من أنه في حالته الأصلية وأن به المشكلات المذكورة في طلب الإرجاع.

4. بمجرد التأكيد، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-15 يومًا (تعتمد مدة المعالجة على طريقة الدفع والبنك الخاص بك).

يرجى ملاحظة:
* نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا تم استلامه بحالة غير مقبولة.
* لا يمكننا معالجة أي منتجات يتم إرجاعها دون علمنا المسبق.
* نحن لسنا مسؤولين عن العنصر (العناصر) المرتجع الذي يفقد أو يتلف، يرجى الاحتفاظ بالإيصال مع معلومات التتبع.

سياسة الإلغاء

جميع عناصرنا تُصنع حسب الطلب، بما في ذلك العناصر ذات المقاسات القياسية، مع أخذ ذلك في الاعتبار، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء أدناه:

الطلبات غير المدفوعة تُلغى تلقائيًا بعد 5 أيام.
إلغاء الطلب في غضون 24 ساعة من الدفع لاسترداد كامل المبلغ.
إلغاء الطلب بعد 24–72 ساعة من الدفع: استرداد 80% + رسوم الشحن.
إلغاء الطلب بعد 72-120 ساعة من الدفع: استرداد 70% + رسوم الشحن.
إلغاء الطلب بعد > 120 ساعة من الدفع: استرداد 60% + رسوم الشحن.
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى تسجيل الدخول إلى "طلباتي"، حدد الطلب الذي تحتاج مساعدة بشأنه، واطلب الإلغاء.