هذا المنتج هو عنصر مخصص، وهو غير مؤهل للإرجاع بدون سبب.

يرجى ملاحظة أن هذا المنتج هو عنصر مخصص، وتختلف سياسة الإرجاع الخاصة به عن سياسة المنتجات العادية، وهو غير مؤهل للإرجاع بدون سبب. قبل إجراء عملية الشراء، نشجعك على الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من التفاصيل.

• 1. بائع أمين، نضمن أن الفستان سيكون مطابقًا بنسبة 90% - 99% للصورة الأصلية المعروضة.
  إذا كنت تريد تطابقًا بنسبة 100% بالضبط، فالرجاء المعذرة. لا توجد ورقتان متطابقتان تمامًا في العالم. لا يمكننا ضمان ذلك، لذا يرجى عدم تقديم الطلب إذا كنت لا تزال تصر على تطابق بنسبة 100%. شكرًا لتفهمك.
  
  

• 2. لا تتضمن الفساتين أي إكسسوارات مثل الطرح، القفازات، التنورة الداخلية وما إلى ذلك. العرض مخصص للفستان فقط!
  إذا كنت تريد إكسسوارات، يرجى الاتصال بنا!
  

• 3. المقاس المخصص (بما في ذلك المقاس الكبير)/ اللون
  يتطلب رسومًا إضافية بقيمة 30.00 دولارًا أمريكيًا.
  

• 4. أي تغييرات في المقاس/اللون/الطلبات الخاصة غير مقبولة بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب.
  

• 5. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب: نقبل استردادًا كاملاً في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب؛ يكون هناك استرداد جزئي بنسبة 50% فقط بعد تقديم الطلب بأكثر من 24 ساعة (50% هي تكلفة المواد لدينا).

رضاكم هو أهم ما لدينا.


عند وصول طردك، نشجعك على التحقق والتأكد من أن الفستان أو الملابس قد صُنعت وفقًا للمقاس القياسي أو القياسات المخصصة التي حددتها. جرب فستانك أو ملابسك في أقرب وقت ممكن دون إزالة العلامات أو تعديل الفستان أو غسله. إذا كنت تعيد أو تستبدل الفساتين أو الملابس أو الإكسسوارات، يرجى التأكد من أنها في حالتها الأصلية - غير ملبوسة، غير مغسولة، غير معدلة، غير تالفة، نظيفة، خالية من الوبر والشعر، ومع وجود العلامات سليمة ومرفقة.


إذا تعرضت المنتجات للتلف أو الفقدان عند إرجاعها، فسيكون المشتري مسؤولاً عن هذا الضرر أو الفقدان، ولن نقدم للمشتري استردادًا كاملاً للمبلغ. يجب على المشتري محاولة تقديم مطالبة لدى شركة الشحن لاسترداد تكلفة الضرر أو الفقدان.
سيكون المشتري مسؤولاً عن رسوم الشحن لإعادة المنتجات.

عزيزتي، الفساتين المصممة خصيصًا يتم خياطتها يدويًا وتستغرق وقتًا طويلاً للنقل، قد تسقط بعض الترتر/الخرز/الكريستال/الريش/الزهور، وهذا لا يعتبر من مشاكل الجودة، يرجى تفهم ذلك، وسنبذل قصارى جهدنا من أجلك، نأمل بصدق أن تحبيها، شكرًا جزيلاً لك!

1. مشاكل المقاس أو الملاءمة
نظرًا لأن جميع فساتيننا مخيطة يدويًا ومفصلة خصيصًا للعميل، فقد يختلف الفستان النهائي بنحو 1 بوصة في القياسات المحددة.
لضمان أن فستانك سيظل يناسبك تمامًا، قام خياطونا بإنشاء جميع فساتيننا بقماش إضافي في الدرزات للسماح بإجراء تعديلات طفيفة في المقاس بسهولة. إذا وجدت أن المنتجات غير مناسبة لك ولديك أسئلة، يمكنك الاتصال بنا مباشرة.


2. عدم تطابق الألوان
قد تحدث اختلافات في اللون بسبب بعض الأسباب الأخرى مثل انعكاس اللون في الشاشة، الإضاءة، الخلفية وما إلى ذلك. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن المنتج المستلم بلون خاطئ، يرجى الاتصال بنا لمعرفة ما إذا كان الإرجاع أو الاسترداد ممكنًا.


3. عملية الإرجاع


<1> اتصل بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. قم بتضمين شرح وصور توثق سبب الإرجاع. لن يتم قبول الإرجاع بدون موافقة مسبقة.


<2> بمجرد موافقتنا على طلبك، يرجى إرسال المنتج في غضون 5 أيام.


<3> سيتم إرجاع المبلغ المسترد إليك مباشرة من AliExpress، الرابط أدناه سيوضح ذلك:
http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/receive_refund.php

ملاحظة: طول إضافي (في خيار المقاس المخصص): يمكن إضافته فقط لفساتين الطول الأرضي. جميع فساتين الطول الشاي، والطول حتى الركبة، والطول المصغر لا تفعل لديك خيار الطول الإضافي. الطول الإضافي مضبوط لارتفاع الكعب.

سياسة الإرجاع

يرجى تذكر أن جميع الفساتين تُصنع خصيصًا حسب الطلب للحفاظ على انخفاض التكاليف لعملائنا. كما ندرك أن الألوان على شاشة حاسوبك قد تختلف قليلاً عن مظهرها الفعلي. لهذه الأسباب، نشجعك على طلب عينة قماش (شحن مجاني) لمساعدتك في اتخاذ القرار.

ستصدر Nightbubo استردادًا كاملاً للمبلغ بما في ذلك الشحن لأي عناصر تالفة أو معيبة أو تم شحنها بالخطأ. إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على المساعدة في معالجة إرجاعك.

لجميع الفساتين والأحذية والإكسسوارات ذات المقاسات القياسية:

ستصدر Nightbubo استردادًا كاملاً لتكلفة المنتج المرتجع إذا لم تكن راضيًا عن منتجك. اتصل بخدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام منتجك. يجب إعادة العنصر في حالته الأصلية (إذا كان مؤهلاً وفقًا لسياسة الإرجاع).

يرجى ملاحظة:
* يجب أن يكون العنصر غير مُرتدٍ، وغير مغسول، وغير معدل، وغير تالف، وأن تكون بطاقات العلامة الأصلية ملحقة به. لا يمكننا معالجة إرجاع أي عنصر معيب.
* لن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الإرجاع.
* نظرًا لأن جميع العناصر (بما في ذلك المقاسات القياسية) تُصنع حسب الطلب، لا يمكننا تحمل قبول عمليات الشراء من نوع "اشترِ الكثير واحتفظ بواحد". قد يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإلغاء أي طلب يُعتقد أنه تم بهذه النية.

لجميع الفساتين ذات المقاسات المخصصة:

في Nightbubo، نتفهم أنك قد ترغبين في أن يكون الفستان مناسبًا بشكل مثالي! لمساعدتك، نقدم خدمة المقاسات المخصصة على معظم فساتيننا. المقاسات المخصصة تستغرق نفس المدة الزمنية للتصنيع والشحن إليك!

بعض النقاط التي يجب تذكرها بشأن الفساتين المخصصة:

الفساتين المخصصة تُصنع خصيصًا وفقًا للقياسات التي تقدمينها (الصدر، الخصر، الوركين، الطول، والمسافة من التجويف إلى الأرض). هذا يعني أنه لا يمكن لأي شخص آخر ارتداء ذلك الفستان بمجرد صنعه. بسبب هذا، لا يمكننا قبول أي مرتجعات على الفساتين المخصصة. يرجى التحقق جيدًا من قياساتك واختيار اللون قبل الطلب.

نحن نتفهم أن التعديلات الصغيرة تكون مطلوبة أحيانًا، نحن نقدم تعويضًا محدودًا للتعديلات فقط لمقاساتنا المخصصة. ما عليك سوى إرسال صورة من إيصالك من الخياط ورقم طلبك وسنقوم بالباقي! نعم، الأمر بهذه السهولة حقًا!

سياسة الاستبدال

نحن لا نقدم خدمة استبدال لأي منتجات في هذا الوقت. لأن جميع العناصر تُصنع حسب الطلب، ليس لدينا فساتين أو منتجات جاهزة يمكن شحنها مقابل عناصرك المرتجعة. ستحتاج إلى إرجاع العناصر غير المرغوب فيها (إذا كانت مؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع)، ثم تقديم طلب جديد للعناصر البديلة. جميع الطلبات الجديدة تخضع لفترة الإنتاج الحالية.

كيفية الإرجاع

1. قدم طلب إرجاع عبر صفحة "اتصل بنا" لخدمة العملاء في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يرجى تضمين سبب الإرجاع والصور للتحقق.

2. بمجرد الموافقة على طلبك، سيتم إرسال نموذج إرجاع إليك يجب تضمينه مع إرجاعك. يرجى إرسال عنصرك (عناصرك) باستخدام البريد المحلي في غضون 7 أيام من استلام نموذج الإرجاع.

3. عند استلام الطرد المرتجع، سيتم فحص العنصر (العناصر) للتأكد من أنه في حالته الأصلية وأن به المشكلات المذكورة في طلب الإرجاع.

4. بمجرد التأكيد، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-15 يومًا (تعتمد مدة المعالجة على طريقة الدفع والبنك الخاص بك).

يرجى ملاحظة:
* نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع إذا تم استلامه بحالة غير مقبولة.
* لا يمكننا معالجة أي منتجات يتم إرجاعها دون علمنا المسبق.
* نحن لسنا مسؤولين عن العنصر (العناصر) المرتجع الذي يفقد أو يتلف، يرجى الاحتفاظ بالإيصال مع معلومات التتبع.

سياسة الإلغاء

جميع عناصرنا تُصنع حسب الطلب، بما في ذلك العناصر ذات المقاسات القياسية، مع أخذ ذلك في الاعتبار، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء أدناه:

الطلبات غير المدفوعة تُلغى تلقائيًا بعد 5 أيام.
إلغاء الطلب في غضون 24 ساعة من الدفع لاسترداد كامل المبلغ.
إلغاء الطلب بعد 24–72 ساعة من الدفع: استرداد 80% + رسوم الشحن.
إلغاء الطلب بعد 72-120 ساعة من الدفع: استرداد 70% + رسوم الشحن.
إلغاء الطلب بعد &gt; 120 ساعة من الدفع:&nbsp;استرداد 60% + رسوم الشحن.
بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى تسجيل الدخول إلى "طلباتي"، حدد الطلب الذي تحتاج مساعدة بشأنه، واطلب الإلغاء.